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Autore

Rino Bertolotto

Rino Bertolotto

Rino Bertolotto studia, implementa e racconta il CRM come leva strategica di crescita per le imprese. In qualità di CRM Specialist e partner Zoho con STESA SRLS, unisce analisi, metodo e tecnologia per trasformare i processi commerciali in esperienze di relazione più consapevoli. Con CRM ZONE condivide idee e casi reali per diffondere una cultura CRM autentica.

  • CRM e Processi Aziendali

    Perché un partner qualificato fa la differenza nell’implementazione di un CRM o di Zoho One

    di Rino Bertolotto 08/12/2025
    di Rino Bertolotto 08/12/2025 4 minuti letto

    Negli ultimi anni il CRM è passato da semplice strumento di gestione a vero …

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  • Cultura CRM

    STESA e CRM ZONE: due anime della stessa idea di CRM

    di Rino Bertolotto 06/12/2025
    di Rino Bertolotto 06/12/2025 5 minuti letto

    Nel lavoro quotidiano con le imprese si parla spesso di processi, strumenti, automazioni, tecnologie. …

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  • CRM Insights

    AI e CRM: l’intelligenza artificiale migliora davvero la relazione commerciale?

    di Rino Bertolotto 01/12/2025
    di Rino Bertolotto 01/12/2025 4 minuti letto

    AI e CRM: la promessa, la realtà, l’equilibrio. Il mercato sta vivendo un’ondata di …

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  • Esperienze CRM

    Dal foglio Excel al sistema operativo aziendale: il percorso di JM CONSULENZA con Zoho One

    di Rino Bertolotto 19/11/2025
    di Rino Bertolotto 19/11/2025 3 minuti letto

    Quando un’azienda cresce, cresce anche la complessità. E quando la complessità aumenta, il foglio …

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  • CRM e Processi Aziendali

    CRM e post-vendita: gestirlo dentro il CRM o con applicazioni dedicate? Una valutazione ragionata

    di Rino Bertolotto 15/11/2025
    di Rino Bertolotto 15/11/2025 4 minuti letto

    Nel percorso di digitalizzazione di un’azienda, arriva sempre un bivio strategico:il CRM deve occuparsi …

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    Dalla fucina al CRM: come Helios Tecnologie ha digitalizzato la propria forza vendita con Zoho

    di Rino Bertolotto 12/11/2025
    di Rino Bertolotto 12/11/2025 3 minuti letto

    La storia di Helios Tecnologie è un perfetto esempio di come l’innovazione possa nascere …

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  • CRM e Processi Aziendali

    CRM e Intelligenza Artificiale: la promessa, il rischio e la scelta consapevole

    di Rino Bertolotto 09/11/2025
    di Rino Bertolotto 09/11/2025 3 minuti letto

    Introduzione Mai come oggi il CRM è diventato il punto d’incontro tra due forze …

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  • CRM e Processi Aziendali

    Lead Generation: il vero problema non è generare contatti, ma saperli coltivare

    di Rino Bertolotto 06/11/2025
    di Rino Bertolotto 06/11/2025 3 minuti letto

    C’è un grande equivoco che attraversa il marketing moderno: l’idea che la lead generation …

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  • Esperienze CRM

    Zoho Meetup Milano 2025: quando la gestione dei Lead diventa esperienza di relazione

    di Rino Bertolotto 05/11/2025
    di Rino Bertolotto 05/11/2025 3 minuti letto

    Milano, 4 novembre 2025.In una giornata fitta di incontri, confronti e sorrisi, la community …

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  • Cultura CRM

    Il CRM è una mentalità, non un modulo

    di Rino Bertolotto 31/10/2025
    di Rino Bertolotto 31/10/2025 2 minuti letto

    Dal software alla cultura: il passo successivo In un articolo precedente — “Il CRM …

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CRM ZONE è un progetto editoriale nato per diffondere cultura e consapevolezza sul CRM come leva strategica per le aziende italiane.
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