Con la visione dell’amministratore dr. Raffaele Nicoletti e il coordinamento di Annamaria Pinto, responsabile marketing e project manager, Tecnoblend ha deciso di investire in un progetto che non riguarda solo la tecnologia, ma un modo nuovo di lavorare: più integrato, più consapevole, più collaborativo.

Il percorso parte da ciò che in azienda è sempre stato il centro della relazione con il cliente: la rete vendita e il marketing.
Sono loro, infatti, i protagonisti della prima fase del progetto Zoho One: un ecosistema digitale che connette persone, dati e processi in un’unica piattaforma.
Non più strumenti separati, ma una visione unificata delle relazioni commerciali e del valore generato dal cliente.

In STESA crediamo che ogni progetto CRM o di digitalizzazione funzioni davvero solo quando diventa un viaggio condiviso:
quando l’azienda si mette in discussione, quando i team partecipano attivamente alla costruzione dei processi, quando la tecnologia diventa il linguaggio comune per crescere insieme.

Per Tecnoblend, il CRM non è semplicemente un “software di gestione clienti”, ma il nucleo operativo di una trasformazione più ampia che riguarda la cultura dei dati, la collaborazione tra reparti e la capacità di prendere decisioni fondate su informazioni reali.

L’implementazione di Zoho One permetterà di:

• consolidare i dati di marketing e vendite in un’unica piattaforma;
• automatizzare attività ripetitive, lasciando più spazio al valore relazionale;
• migliorare la collaborazione interna attraverso strumenti integrati;
• ottenere una visione d’insieme sulle performance commerciali e sui comportamenti dei clienti.

Il progetto è iniziato con entusiasmo, ma soprattutto con consapevolezza: la consapevolezza che il digitale, quando incontra le persone giuste, diventa leva di crescita.

Ogni trasformazione è una storia.
Quella di Tecnoblend è appena cominciata.

Il progetto in breve

Cliente: Tecnoblend Group
Settore: ingredienti alimentari per l’industria e la gelateria
Partner tecnologico: STESA SRLS, partner certificato Zoho
Soluzione adottata: piattaforma integrata Zoho One
Obiettivi principali: digitalizzare i processi commerciali e marketing, centralizzare le informazioni, migliorare la collaborazione e la misurazione dei risultati
Durata del progetto: 6 mesi, con attività di analisi, configurazione, formazione e supporto gestionale continuativo